ÅNGERRÄTT & RETUR

Här hittar du information om din lagstadgade ångerrätt, vår frivilliga 30-dagars returpolicy, och hur du anmäler att du vill ångra ditt köp.

Din lagstadgade ångerrätt (14 dagar)

Enligt lag – Distansavtalslagen (2005:59)

Detta är en rättighet du alltid har enligt distansavtalslagen, oavsett vad vi erbjuder utöver den.

  • Som konsument har du rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.
  • Ångerfristen räknas från den dag du (eller någon du utsett) tog emot varan.
  • Så utövar du ångerrätten: använd formuläret nedan, eller skicka ett tydligt meddelande till help@rs-sports.com med ditt ordernummer innan fristen löper ut. Du kan även använda Konsumentverkets standardiserade ångerblankett.
  • Efter anmälan: skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från att du meddelade oss.
  • Återbetalning: senast inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller bevis på att den skickats, via samma betalningsmetod som vid köpet.

RS Sports returrätt (30 dagar)

RS frivilliga returpolicy.

Utöver den lagstadgade ångerrätten ovan ger vi dig 30 dagar på dig att ändra dig, som en extra service.

Retur med PostNord eller DHL

Valde du leverans med PostNord eller DHL har du utöver din beställning även fått ett returformulär och en returfraktsedel.

  1. Fyll i det medföljande returformuläret och lägg det i paketet tillsammans med den oanvända produkten i originalförpackningen.
  2. Förslut förpackningen ordentligt.
  3. Klistra den medföljande returetiketten över den ursprungliga fraktetiketten.
  4. Lämna in paketet hos valfritt ombud:

    PostNord – hitta ditt närmaste ombud här
    DHL – hitta ditt närmaste ombud här
  5. Spara kvittot du får vid inlämning tills du fått besked från oss att returen är färdigbehandlad — det är ditt bevis på att paketet skickats.

  • Tidsfrist 30 dagar, krav på oanvänd vara i originalförpackning
  • Avgift 150 SEK för ej uthämtade paket
  • Inga byten – returnera och lägg ny beställning
  • En retur godkänns inte om varan returneras mer än 30 dagar efter mottagen leverans, inte är i originalskick, är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på oss, om kvitto eller inköpsbevis saknas, om det gäller ett presentkort, eller om varan skickas direkt till tillverkaren istället för till oss.
  • Återbetalningstid: senast 14 dagar efter mottagen retur