Kontakta oss via formuläret på sidan kontakta oss, eller skicka ett mail till: help@rs-sports.com
Hur gör jag för att avregistrera mig från nyhetsbrevet?
För att avregistrera dig från vårt nyhetsbrev, klicka på knappen “avanmälan” i vårt nyhetsbrev eller skicka ett mail till: help@rs-sports.com
Är du ett företag?
För samarbeten och övriga förfrågningar, maila oss på: info@rs-sports.com
Mellan 1-3 dagar är standard för alla våra leveransalternativ inom Sverige. Leveranstiden kan variera lite beroende på vilket leveransalternativ du har valt. Vid kampanjer kan leveranstiden vara något längre. Vi gör allt vi kan för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt, dock så tar vi inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
RS Sports erbjuder fri frakt till kunder som handlar för mer än 500 kr, annars tillkommer en fraktkostnad på 50 kr. Vi erbjuder även alltid fria returer.
Upptäcker du skador på ditt paket skall du omedelbart anmäla detta till ombudet eller chauffören och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket utan att en notering har tagits angående detta med ombudet eller chauffören. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
RS Sports tillämpar 30 dagars ångerrätt. Om det har gått mer än 30 dagar sedan du har mottagit din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning. För att vara berättigad till en godkänd retur måste din artikel vara oanvänd, i samma skick som du fick den i samt att returen skickas tillbaka i originalförpackningen.
Vänligen notera att vi debiterar en avgift på 150 SEK för försändelser som inte hämtas ut inom angiven tid på ombudet. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt, retur samt hantering.
Vi erbjuder tyvärr inte byten. Du är dock mer än välkommen att returnera artikeln du inte vill behålla och få full återbetalning och sedan göra en ny beställning med den artikel du vill ha istället.
Skulle det vara så oturligt att du har mottagit en vara som det är något fel på så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig så snabbt som möjligt. Vi ber dig att kontakta vår kundservice via mail på: help@rs-sports.com
När du kontaktar oss så vill vi gärna att du uppger ditt ordernummer (XXXXX), vilken vara det gäller och berättar vad felet är så grundligt du kan, samt bifogar minst en bild på felet på produkten, gärna flera med olika vinklar. Ger du oss all denna information direkt när du vill reklamera en produkt så leder det i många fall till att vi kan lösa ditt ärende mycket snabbare.
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din retur till vårat lager. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om du godkänns kommer en återbetalning göras så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Återbetalningen sker via samma betalningssätt som du använde vid beställningen. Notera att om ditt ordervärde inte översteg 500 kr så kommer vi dra av 50 kr för frakten ut till dig, men returfrakten står vi för.
Om du inte är nöjd med ditt köp från RS Sports, skicka tillbaka dina produkter inom 30 dagar från den dag du fick ditt paket. Returnerade artiklar måste vara i nytt skick och returneras i originalförpackningen, annars godtas inte returen.
Retur med Postnord eller DHL
Valde du leverans med Postnord eller DHL så har du utöver din beställda produkt/produkter även fått ett returformulär samt en returfraktsedel.
Valde du Hemleverans med Budbee ska du även skicka tillbaka ditt paket på samma sätt. Du kan själv boka in en retur via den länk (eller Budbees App) du fick på sms vid din leverans och välja vilken dag du vill att ditt paket ska hämtas upp hemma hos dig.
Tips! Ladda ned Budbees App för en enklare hantering.
Valde du leverans med Budbee Box ska du även returnera på samma sätt. Du bokar ett skåp via den länk som du fick på sms vid din leverans eller gå in i Budbees App och boka en retur.
Vill du ha ytterligare information kring på hur du går tillväga så kan du klicka på denna Budbee-länk: https://budbee.com/se/returer/
Skulle det vara så att du har ytterligare frågor som inte har besvarats på denna sida, så är du mer än välkommen att kontakta oss via mail på: help@rs-sports.com. Det gäller även såklart om du har några frågor eller funderingar kring våra produkter eller liknande, vi finns här för att svara på alla dina frågor!